PERSÓNUVERNDARTILKYNNING

Gildissvið

Þessi persónuverndaryfirlýsing (hér eftir nefnd „yfirlýsingin“) útskýrir hvernigAlawin félagið og bein og óbein dótturfélög þess (sameiginlega „Alawin“, „okkur“, „við“, „okkar“) meðhöndla persónuupplýsingar þínar.

Þessi persónuverndaryfirlýsing á við um persónuupplýsingar sem safnað er frá skráðum notendum („spilurum“) sem eru með aðgang á vefsíðu okkar og gestum á vefsíðu okkar.

Hver við erum

Rekstraraðili þessarar vefsíðu er ábyrgðaraðili persónuupplýsinga þinna. Við erum ábyrgðaraðili persónuupplýsinga þinna vegna þess að í samhengi viðskiptasambands okkar við þig, ákveðum við hvernig og hvers vegna þær eru unnar á þann hátt sem útskýrt er í þessari tilkynningu. Í samvinnu við sameiginlegan ábyrgðaraðila okkar höldum við eignarhaldi og öryggi persónuupplýsinganna sem þú lætur okkur í té.

Ef þú hefur einhverjar spurningar varðandi þessa tilkynningu, þar á meðal beiðnir um að nýta réttindi þín varðandi friðhelgi einkalífs og gagnavernd, getur þú haft samband við persónuverndarfulltrúa okkar með því að senda tölvupóst á dpo@alawin.com.

Hvaða persónuupplýsingum söfnum við?

Gögn sem þú lætur okkur í té beint

Við gætum safnað eftirfarandi persónuupplýsingum frá þér eftir því hvernig þú notar þjónustu okkar:

Skráningargögn: Til að stofna aðgang á vefsíðu okkar þarftu að láta okkur í té persónuupplýsingar þínar, þar á meðal netfang, fæðingardag, land, símanúmer, kyn, fullt nafn, kennitölu, póstnúmer og notandanafn. Við skráningu munum við sjálfkrafa fá IP-tölu þína og staðsetningarupplýsingar.

Gögn um áreiðanleikakönnun: Við söfnum persónuskilríkjanúmeri þínu/ökuskírteinisnúmeri/vegabréfsnúmeri, sönnun á heimilisfangi, kennitölu, uppruna auðs/fjármagns, bankaupplýsingum og fjárhagsupplýsingum til að uppfylla skyldur okkar varðandi áreiðanleikakönnun og „þekkja viðskiptavini þína“ (KYC), til að staðfesta aldur og auðkenni í þeim tilgangi að koma í veg fyrir peningaþvætti og/eða til að uppfylla leyfiskröfur okkar eða aðrar lagalegar kröfur.

Fjárhagsupplýsingar: Við gætum safnað fjárhagsupplýsingum þínum, þar á meðal bankaupplýsingum, kennitölu, CPF-númeri, IBAN-númeri og upplýsingum um greiðslukerfi, til að auðvelda úttektir og innlborganir á reikninginn þinn. Að auki kunna þessar upplýsingar að vera notaðar í þeim tilgangi að þekkja viðskiptavininn þinn (KYC) og uppfylla reglur um aðgerðir gegn peningaþvætti (AML).

Persónuupplýsingar sem við söfnum sjálfkrafa

Upplýsingar um tæki: Við fáum upplýsingar um tækið og hugbúnaðinn sem þú notar til að fá aðgang að þjónustu okkar, þar á meðal IP-tölu, útgáfu stýrikerfis og auðkenni tækja.

Skrár og notkunarupplýsingar: Til að hjálpa okkur að skilja hvernig þú notar þjónustu okkar og til að bæta hana fáum við sjálfkrafa upplýsingar um samskipti þín við þjónustu okkar. Þjónar okkar skrá sjálfkrafa notkunargögn þegar þú hefur samskipti við vefsíðu okkar. Þessar upplýsingar innihalda skrár yfir athafnir þínar eins og að skoða efni, smella á auglýsingar, framkvæma leitir og deila þjónustu okkar á samfélagsmiðlum á vefsíðu okkar, dagsetningu og tíma funda þinna, síðurnar sem þú skoðar, tengla á/frá hvaða síðu sem er og tíma sem varið er í fundi. Við söfnum sumum gögnum með vafrakökum og svipaðri tækni.

Staðsetningarupplýsingar: Við gætum safnað eða ályktað um almennar staðsetningarupplýsingar þínar þegar þú notar þjónustu okkar.

Persónuupplýsingar sem við fáum frá öðrum

Við gætum safnað persónuupplýsingum þínum úr öðrum veitum til að veita þér og sérsníða þjónustu okkar og/eða til að uppfylla lagaskyldur. Við gætum safnað gögnum frá:

• Opinberlega aðgengilegar heimildir eins og opinberar og opinberar gagnagrunnar, internetið, samfélagsmiðlar, net- og prentmiðlar og svo framvegis.
• Gagnagrunnar sem eru aðgengilegir í viðskiptum og þriðju aðilar, þar á meðal fjármála- og lánastofnanir, stofnanir sem vinna gegn svikum og opinber yfirvöld. Þessar heimildir hjálpa okkur að staðfesta upplýsingar þínar og rannsaka grunsamlega starfsemi, sérstaklega til að koma í veg fyrir svik og peningaþvætti.
• Ályktanir. Við gætum ályktað frekar um persónuupplýsingar út frá persónuupplýsingunum sem lýst er hér að ofan. Til dæmis gætum við ályktað um áhugamál þín og leikjaóskir út frá vefsíðunum sem þú skoðar og leikjunum sem þú spilar.

Persónuupplýsingar sem þú hefur gert opinberar, svo sem upplýsingar sem eru aðgengilegar á samfélagsmiðlum, tengdum reikningum (t.d. Facebook eða Google) og öðrum aðgengilegum stafrænum kerfum.

Hvers vegna söfnum við gögnum frá þér?

Við notum persónuupplýsingarnar sem við söfnum til að:

• Veita þér þjónustu okkar.
• Svara spurningum þínum eða beiðnum.
• Prófa, rannsaka, bilanagreina og greina gögn til að þróa og bæta vörur og þjónustu okkar.
• Að koma í veg fyrir, greina og stjórna áhættu gegn skaðlegri hegðun, svikum og ólöglegri starfsemi.
• Senda þér markaðsefni, fréttabréf og sérsníða markaðssetningu okkar að þér.
• Leysa úr deilum sem kunna að koma upp, þar á meðal rannsóknum löggæslu eða eftirlitsaðila.
• Uppfylla reglugerðarskyldur og lagaskyldur.

Viðhalda öryggi og virkni þjónustunnar, þar á meðal að tryggja tæknilega aðgengi vefsíðunnar, vernda kerfi okkar og hugverkaréttindi gegn öryggisógnum og óheimilum aðgangi.

Hverjar eru lögmætar ástæður okkar fyrir vinnslu persónuupplýsinga þinna?

Í samræmi við GDPR og önnur gildandi lög um persónuvernd vinnum við úr persónuupplýsingum þínum þegar við höfum lagalegan grundvöll til þess. Fyrir sumar vinnslur geta fleiri en ein lagaleg heimild átt við. Hér eru nokkur lagaleg rök sem við byggjum á:

Gerð og framkvæmd samnings

Við vinnum með persónuupplýsingar til að uppfylla eða gera samning við þig. Til dæmis til að stofna og styðja við reikning þinn hjá okkur, til að eiga samskipti við þig til að uppfylla skyldur okkar samkvæmt skilmálum og svo framvegis.

Lögskylda

Vinnsla persónuupplýsinga þinna kann að vera nauðsynleg til að uppfylla lagaskyldur. Sumar af þeim vinnsluaðgerðum sem við gætum framkvæmt til að uppfylla lagaskyldur eru meðal annars:

• Staðfesting á aldri þínum og sjálfsmynd sem hluti af skyldum okkar varðandi KYC og AML.
• Að ákvarða staðsetningu þína og viðeigandi lagalegar kröfur með því að nota IP-gögnin þín.
• Áhættustjórnun, þar á meðal að koma í veg fyrir vandamál með fjárhættuspil og stuðla að ábyrgri fjárhættuspilun.
• Að tryggja net- og upplýsingaöryggi.
• Að fylgja lagalegum ferlum eins og húsleitarheimildum, stefnum eða dómsúrskurðum.
• Að koma í veg fyrir glæpi sem tengjast peningaþvætti, fjármögnun hryðjuverka, svikum eða tölvukröfum.
• Regluleg skýrslugerð til að uppfylla efnahagslegar, fjárhagslegar, tæknilegar og lagalegar kröfur.
• Að takast á við beiðnir frá þér um að nýta réttindi þín samkvæmt lögum um persónuvernd.

Lögmætir hagsmunir

Þegar nauðsyn krefur kunnum við að vinna úr persónuupplýsingum þínum til að vernda lögmæta hagsmuni okkar, þriðja aðila eða í viðskiptalegum tilgangi, að því tilskildu að réttindi þín, frelsi eða hagsmunir vegi ekki þyngra en þessir hagsmunir. Dæmi um slíka vinnslu eru meðal annars:

• Að höfða mál og undirbúa vörn okkar í málaferlum/stjórnsýsluferlum.
• Að framkvæma öryggisráðstafanir í upplýsingatækni og kerfum til að koma í veg fyrir hugsanlega glæpi, tryggja öryggi eigna, vernda hugverkarétt og tryggja tæknilega aðgengi og rétta virkni vefsíðu okkar og forrita.
• Að stjórna viðskiptasamböndum okkar og bæta vörur og þjónustu okkar.
• Að taka þátt í greiningum, gagnasöfnun og rannsóknum til að þróa/bæta þjónustu og/eða markaðssetja.
• Viðskiptavinahópur setur sig í segmenteringu til að stjórna áhættu, bera kennsl á hugsanlega skaðlega hegðun og tryggja ábyrga spilamennsku.
• Að greina spilahegðun þína með því að nota vélanámsreiknirit til að mæla með leikjum og eiginleikum sem þú gætir haft gaman af.
• Að greina og koma í veg fyrir starfsemi sem skerðir heilindi þjónustu okkar, svo sem svik, notkun óheimilaðs hugbúnaðar eða tækja, óeðlileg mynstur eða svik.

Samþykki

Með samþykki þínu gætum við tekið þátt í eftirfarandi starfsemi:

• Senda markaðsskilaboð með tölvupósti, SMS, símtölum, tilkynningum frá vefsíðu eða í appi.
• Sérsníddu tilboð og kynningar út frá spilasögu þinni og óskum.
• Notaðu gögn um hegðun þína á netinu til að birta markvissar auglýsingar sem gætu vakið áhuga þinn.
• Að sérsníða og meta árangur markaðssetningar okkar til að hún samræmist betur áhugamálum þínum og óskum.
• Hafa umsjón með þátttöku þinni í keppnum, mótum, verðlaunum, tryggðarkerfum og kynningarviðburðum.

Hvernig við deilum persónuupplýsingum þínum

Við gætum deilt persónuupplýsingum þínum með eftirfarandi flokkum viðtakenda:

• Innanhúss með viðurkenndum starfsmönnum, vörumerkjum innan sama aðila/rekstraraðila, verktaka, umboðsmönnum, sameiginlegum ábyrgðaraðilum, tengdum félögum og dótturfélögum innan viðskiptahóps okkar eða tengdum móðurfélagi okkar.
• Greiðsluveitendur og fjármálastofnanir. Til notkunar á þjónustu okkar, úttektum og innlánum bjóðum við upp á fjölbreytt úrval af traustum þriðja aðila greiðsluveitendum. Við gætum deilt eftirfarandi persónuupplýsingum með þeim: fornafni, eftirnafni, fæðingardegi, netfangi, heimilisfangi, póstnúmeri, borg, landi, símanúmeri, dulnefni. Við gætum einnig deilt KYC skjölum þínum með greiðsluveitendum til þess að þeir geti uppfyllt lagalegar skyldur sínar og skuldbindingar sínar gegn settar fram af Aðgerðir gegn peningaþvætti (ALM).
• Þjónustuaðilar þriðju aðila, eftir þörfum til að veita, stjórna og bæta þjónustu okkar, þar á meðal en ekki takmarkað við þjónustuaðila viðskiptavina, tölvupóstsendingar, SMS- og talsímtalaþjónustuaðila, tækniaðila og hýsingarþjónustuaðila.
• Markaðssamstarfsaðilar.
• Stofnanir sem berjast gegn svikum.
• Þriðju aðilar í tengslum við fyrirtækjaviðskipti eða málsmeðferð, svo sem samruna, fjármögnun, yfirtöku, gjaldþrot, slit, flutning, afsal eða sölu á öllu eða hluta af starfsemi okkar eða eignum.
• Leikjaframleiðendur.
• Gagnasafnarar eða greiningaraðilar í þeim tilgangi að framkvæma markaðsrannsóknir, gagnagreiningu og bæta þjónustuframboð.
• Löggæsluyfirvöld, eftirlits- og leyfisveitingaryfirvöld.

Ef þú velur að senda inn kvörtun, umsögn eða fyrirspurn varðandi þjónustu okkar til þriðja aðila (eins og umsagnasíðu fyrir spilavíti, fjárhættuspilavettvangs eða úrlausnaraðila), gætum við þurft að svara beint til slíkra vettvanga til að skýra, rannsaka eða leysa málið sem þú hefur vakið máls á. Við það gætum við afhent persónuupplýsingar, í stranglega takmarkaðri fjarlægð frá því sem nauðsynlegt er til að bera kennsl á reikninginn þinn og bregðast við á viðeigandi hátt. Slíkar upplýsingagjafir eru gerðar á grundvelli lögmætra hagsmuna okkar af því að vernda orðspor fyrirtækisins og leysa úr utanaðkomandi deilum á gagnsæjan og ábyrgan hátt. Við höfum ekki frumkvæði að slíkum upplýsingagjöfum nema þú eða fyrir þína hönd hafi gert tilkynningu eða opinbera ásökun, og öll gögn sem deilt er verða takmörkuð við það sem er í réttu hlutfalli og nauðsynlegt til að veita samhengi og eðli staðreynda.

Hversu lengi við geymum gögnin þín

Við munum aðeins geyma persónuupplýsingar þínar meðan þú ert með aðgang hjá okkur og til að uppfylla þau markmið sem lýst er í þessari persónuverndaryfirlýsingu.

Að auki gætum við geymt gögnin þín í lengri tíma ef krafist er samkvæmt gildandi lagaskyldum, svo sem reglugerðum um peningaþvætti eða öðrum reglugerðarkröfum.

Þegar aðganginum þínum hefur verið lokað og ekki lengur er lagaleg eða viðskiptaleg þörf á að geyma gögnin þín, verður persónuupplýsingum þínum annað hvort eytt eða gerðar nafnlausar þannig að ekki er lengur hægt að tengja þær við þig.

Réttindi þín

Þú hefur ákveðin réttindi varðandi persónuupplýsingar sem við geymum um þig. Þau eru meðal annars:

• Réttur til að óska ​​eftir aðgangi að persónuupplýsingum sem við geymum um þig og fá upplýsingar um hvernig við vinnum með þær.
• Réttur til að leiðrétta eða leiðrétta rangar eða ófullkomnar persónuupplýsingar um þig.
• Réttur til að eyða, eyða eða fjarlægja persónuupplýsingar þínar þegar engin sannfærandi lagaleg eða viðskiptaleg ástæða er fyrir áframhaldandi vinnslu þeirra.
• Réttur til að takmarka vinnslu persónuupplýsinga þinna við ákveðnar aðstæður.
• Réttur til að óska ​​eftir að persónuupplýsingar þínar verði fluttar til annars aðila á skipulegu, almennt notuðu og tölvulesanlegu sniði.
• Réttur til að andmæla vinnslu persónuupplýsinga þinna, sérstaklega ef við vinnum þær á grundvelli lögmætra hagsmuna eða í markaðssetningartilgangi.
• Réttur til að afturkalla samþykki þitt hvenær sem er, án þess að það hafi áhrif á lögmæti fyrri vinnslu sem byggist á samþykki þínu.
• Réttur til að leggja fram kvörtun hjá eftirlitsyfirvaldi. Þú getur gert það í aðildarríki þínu í ESB þar sem þú býrð, vinnur eða þar sem meint brot átti sér stað. Til að nýta réttindi þín, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver okkar support@alawin.com eða persónuverndarfulltrúa okkar á dpo@alawin.com.

Vafrakökur og önnur rakningartækni

Við notum vafrakökur, merki, pixla, vefvita og aðra svipaða tækni til að bæta upplifun þína á vefsíðu okkar og í forritum. Þegar þú heimsækir vefsíðu okkar eða forrit í fyrsta skipti munum við biðja um samþykki þitt fyrir notkun ónauðsynlegra vafrakökur. Vafrakökur sem eru nauðsynlegar fyrir rekstur vefsíðunnar krefjast ekki samþykkis þíns. Nánari upplýsingar um þær smákökur sem við notum, tilgang þeirra og hvernig á að stjórna stillingum þínum er að finna í tilkynningu okkar um smákökur.

Gagnaöryggi

Við forgangsraðum öryggi persónuupplýsinga þinna og innleiðum traustar ráðstafanir til að vernda þær gegn óheimilum aðgangi, tapi, þjófnaði og misnotkun. Öryggisstefna okkar felur í sér blöndu af stjórnsýslulegum, tæknilegum og efnislegum öryggisráðstöfunum sem eru hannaðar til að vernda gögnin þín gegn óheimilri birtingu, breytingum og eyðileggingu. Jafnvel þótt við notum háþróaðar öryggisráðstafanir til að vernda gögnin þín, þá er ekkert kerfi fullkomlega öruggt fyrir öryggisbrotum. Internetið, eðli sínu samkvæmt, getur ekki tryggt fullkomið öryggi gagnaflutnings eða geymslu. Þó að við leggjum okkur fram um að vernda persónuupplýsingar þínar getum við ekki ábyrgst algjört öryggi þeirra. Við munum þó stöðugt meta og bæta öryggisvenjur okkar til að auka vernd gagna þinna.

Flutningur gagna út fyrir ESB/EES

Við gætum unnið með persónuupplýsingar þínar í löndum utan ESB/EES. Þegar við flytjum persónuupplýsingar þínar til dótturfélaga okkar eða þriðja aðila, tryggjum við að viðeigandi öryggisráðstafanir hafi verið gerðar áður en slíkur flutningur fer fram til að tryggja að persónuupplýsingar þínar njóti góðs af vernd. Þetta felur í sér að flytja persónuupplýsingar eingöngu til landa sem framkvæmdastjórn Evrópusambandsins viðurkennir að veita fullnægjandi vernd, nota staðlaðar samningsákvæði sem framkvæmdastjórn Evrópusambandsins hefur samþykkt eða innleiða aðrar löglega viðurkenndar verndarráðstafanir.

Breyting á eignarhaldi eða stjórn

Ef um sölu, sameiningu eða aðrar breytingar á eignarhaldi eða stjórn fyrirtækis okkar er að ræða, kunna persónuupplýsingar þínar að vera afhentar sem hluti af viðskiptunum eða við undirbúning slíks atburðar. Nýjum eiganda eða stjórnanda verður heimilt að nota persónuupplýsingar þínar, en aðeins í samræmi við skilmálana sem fram koma í þessari persónuverndaryfirlýsingu, nema þú veitir skýrt samþykki fyrir annarri notkun.

Hvernig á að hafa samband við okkur

Ef þú hefur einhverjar spurningar um þessa persónuverndaryfirlýsingu eða gagnasöfnunaraðferðir okkar, vinsamlegast hafðu samband við okkur með því að senda tölvupóst á support@alawin.com eða dpo@alawin.com.

Uppfærslur á þessari tilkynningu

Við gætum þurft að uppfæra, breyta eða leiðrétta persónuverndaryfirlýsingu okkar eftir því sem tækni okkar þróast og eins og lög kveða á um. Það er þín ábyrgð að fara yfir breyttu persónuverndaryfirlýsinguna öðru hvoru. Persónuverndaryfirlýsingin gildir frá þeim gildistökudegi sem tilgreindur er á vefsíðu okkar.