Í langflestum tilfellum eru innlegg nánast samstundis færð inn á spilareikninginn þinn. Hins vegar skaltu bíða allt að tvær klukkustundir frá því að þú leggur inn peningana.
Ef innleggið hefur ekki borist innan tveggja klukkustunda, vinsamlegast hafið samband við þjónustuver í gegnum spjall eða tölvupóst og tryggið að þið hafið eftirfarandi upplýsingar tilbúnar:
- Hvaða greiðslumáta notaðir þú?
- Hvenær framkvæmdir þú innborgunina?
- Hver var upphæð innborgunarinnar?
- Fékkst þú einhver villuskilaboð við innborgunarferlið, og ef svo er, hver voru skilaboðin?
- Var féð dregið af reikningnum sem þú lagðir inn af?
Ef svo er, vinsamlegast bættu við skjámynd af færslunni af greiðslureikningnum þínum, þar sem fram kemur fullt nafn þitt, reikningsnúmer og upplýsingar um færsluna.